política de privacidad

Última actualización: 28 de octubre de 2025

Esta política explica cómo Sampain – Equipo para el alivio del dolor postural recopila, utiliza y protege los datos personales de sus usuarios, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) .

1. Responsable del tratamiento de datos

Gerente: Samir Z. , propietario único
Nombre comercial: Sampain – Equipo para el alivio del dolor postural
Dirección: 95130 Franconville, Francia
Correo electrónico: contact@sampain.com

2. Datos recopilados

Sólo recopilamos los datos necesarios:

  • Nombre, apellidos, dirección postal y correo electrónico;

  • Información de pago (procesada de forma segura a través de Shopify Payments / PayPal);

  • Historial de pedidos y preferencias;

  • Datos técnicos (cookies, dirección IP, estadísticas anonimizadas).

3. Finalidades del tratamiento

Los datos se utilizan para:

  • Gestionar pedidos y entregas;

  • Procesamiento de pagos y prevención de fraudes;

  • Brindar un servicio al cliente de calidad;

  • Enviar ofertas promocionales (si se da el consentimiento previo).

4. Base jurídica

El tratamiento se basa en:

  • La ejecución del contrato de compraventa;

  • Consentimiento del usuario para marketing;

  • La obligación legal de llevar registros contables.

5. Vida útil

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para la relación comercial y luego se archivan durante 3 años desde la última interacción o pedido.

6. Intercambio de datos

Los datos sólo podrán ser transmitidos a:

  • Shopify Inc. , para alojamiento y gestión de pagos;

  • Transportistas (por ejemplo, Colissimo, Mondial Relay, etc.) para la entrega;

  • Proveedores de marketing (sólo con consentimiento explícito).

Ningún dato se vende ni transfiere fuera de la Unión Europea sin la protección adecuada (cláusulas contractuales tipo de la UE).

7. Derechos del usuario

De acuerdo con el RGPD, usted tiene derecho a:

  • Derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos;

  • Derecho a limitar u oponerse al tratamiento;

  • Derecho a la portabilidad de datos.

Para ejercer estos derechos:
📩 Contacto: contact@sampain.com
Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

8. Seguridad de los datos

Estamos implementando medidas estrictas:

  • Conexión HTTPS cifrada (SSL);

  • Acceso restringido a los datos;

  • Copias de seguridad seguras;

  • Eliminación de datos tras solicitud verificada.

9. Galletas

Este sitio web utiliza cookies para:

  • Medición de audiencia (Google Analytics, Shopify Analytics);

  • Mejorar la navegación;

  • Mostrar anuncios personalizados.

Puede administrar o rechazar las cookies a través del banner de consentimiento.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre la política de privacidad o el ejercicio de sus derechos, póngase en contacto con nosotros en: contact@sampain.com