Condiciones generales de venta

Última actualización: 28/10/2025

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan las ventas de productos realizadas en el sitio web www.sampain.com , publicado por Samir Z. , propietario único, bajo el nombre comercial Sampain – Equipo para aliviar el dolor postural .

1. Propósito

El objeto de las presentes Condiciones Generales es definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta online de los productos ofrecidos por el vendedor al cliente consumidor.

2. Productos

Los productos ofrecidos a la venta se describen y presentan con la mayor precisión posible.
Las fotografías no son contractuales.

3. Precio

Los precios se muestran en euros (€), incluidos todos los impuestos (TTC).
El vendedor se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán según el precio vigente en el momento del pedido.

4. Orden

Cualquier pedido realizado en el sitio implica la aceptación plena y completa de estos Términos y Condiciones.
Una confirmación del pedido se envía por correo electrónico después de que se haya validado el pago.

El vendedor se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de problemas de pago o sospecha de fraude.

5. Pago

El pago es seguro y puede realizarse con tarjeta de crédito, PayPal o cualquier otro método ofrecido en el momento de realizar el pedido .
Las transacciones se procesan a través de proveedores de pago que cumplen con los estándares de seguridad (Shopify Payments / PayPal).

6. Entrega

Los productos se envían a la dirección proporcionada por el cliente al realizar el pedido.
Los tiempos de entrega varían según el transportista y se especifican antes de la confirmación del pago.

En caso de retraso, se envía un correo electrónico informativo al cliente.
El vendedor no se hace responsable de un retraso debido al transportista o de una dirección incompleta.

7. Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo L.221-18 del Código del Consumo, el cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin justificación.

El producto debe ser devuelto en su estado original y completo (embalaje, accesorios, instrucciones…).
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo error imputable al vendedor.

8. Garantía

Los productos se benefician de la garantía legal de conformidad y de la garantía contra los vicios ocultos previstas por el Código Civil.
Todas las solicitudes deben enviarse por correo electrónico a contact@sampain.com .

9. Responsabilidad

El vendedor no se hace responsable de los daños resultantes del mal uso del producto adquirido.
El vendedor no podrá ser considerado responsable en caso de fuerza mayor (huelga, catástrofe, imposibilidad de transporte, etc.).

10. Datos personales

La información recopilada será objeto de tratamiento informático con la finalidad de tramitar el pedido.
Para obtener más información, consulte nuestra Política de privacidad. .

11. Ley aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación francesa.
En caso de disputa, se buscará una solución amistosa antes de emprender cualquier acción legal.
En ausencia de acuerdo, los tribunales franceses serán los únicos competentes.

12. Responsabilidad y salud

Los productos ofrecidos en nuestro sitio están diseñados para la comodidad, el bienestar y el apoyo postural .
No son productos sanitarios según la normativa vigente y no deben utilizarse como tales.

No tienen como objetivo diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad o condición médica.
En caso de dolor persistente, problemas de salud o duda, le recomendamos que consulte con un profesional sanitario cualificado .