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Politique de retour

Vous pouvez retourner la plupart des articles neufs et non ouverts dans un délai de 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Nous prendrons également en charge les frais de retour si celui-ci résulte d’une erreur de notre part (vous avez reçu un article incorrect ou défectueux, etc.).

Vous devriez recevoir votre remboursement dans un délai de quatre semaines après avoir confié votre colis au transporteur de retour. Toutefois, dans de nombreux cas, vous recevrez votre remboursement plus rapidement. Ce délai comprend le temps de transit pour que nous recevions votre retour (5 à 10 jours ouvrables), le temps nécessaire pour traiter votre retour une fois reçu (3 à 5 jours ouvrables), et le délai de traitement de votre banque pour exécuter notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrables).

Si vous devez retourner un article, connectez-vous simplement à votre compte, consultez la commande via le lien "Commandes terminées" dans le menu Mon Compte et cliquez sur le bouton Retourner l’article. Nous vous informerons par e-mail de votre remboursement une fois que nous aurons reçu et traité l’article retourné.

Expédition

Nous pouvons expédier à pratiquement n’importe quelle adresse dans le monde. Notez qu’il existe des restrictions sur certains produits et que certains articles ne peuvent pas être expédiés vers des destinations internationales.

Lorsque vous passez une commande, nous estimerons pour vous les frais et délais de livraison en fonction de la disponibilité de vos articles et de l’option d’expédition que vous choisissez. Selon le transporteur sélectionné, les estimations de date d’expédition peuvent apparaître sur la page de devis de livraison.

Veuillez également noter que les frais de port pour de nombreux articles que nous vendons sont basés sur le poids. Le poids de chaque article concerné est indiqué sur sa page de détails. Pour refléter les politiques des transporteurs que nous utilisons, tous les poids seront arrondis à la livre supérieure.