Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

La présente politique explique comment [nom de l’entreprise] collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Responsable : [nom de l’entreprise]
Adresse : [adresse complète]
E-mail : [adresse de contact RGPD]

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires :

  • Nom, prénom, adresse postale et e-mail ;

  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via Shopify Payments / PayPal) ;

  • Historique de commandes et préférences ;

  • Données techniques (cookies, adresse IP, statistiques anonymisées).

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

  • Gérer les commandes et livraisons ;

  • Traiter les paiements et prévenir la fraude ;

  • Fournir un service client de qualité ;

  • Envoyer des offres promotionnelles (si consentement préalable).

4. Base légale

Le traitement repose sur :

  • L’exécution du contrat de vente ;

  • Le consentement de l’utilisateur pour le marketing ;

  • L’obligation légale de conservation comptable.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pour la durée nécessaire à la relation commerciale, puis archivées pendant 3 ans à compter de la dernière interaction ou commande.

6. Partage des données

Les données peuvent être transmises uniquement à :

  • Shopify Inc., pour l’hébergement et la gestion des paiements ;

  • Transporteurs (ex. Colissimo, Mondial Relay, etc.) pour la livraison ;

  • Prestataires marketing (uniquement avec consentement explicite).

Aucune donnée n’est vendue ni transférée hors de l’Union européenne sans protection adéquate (clauses contractuelles types UE).

7. Droits de l’utilisateur

Conformément au RGPD, vous disposez de :

  • Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données ;

  • Droit de limitation ou d’opposition au traitement ;

  • Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits :
📩 Contactez [adresse e-mail RGPD]
Nous répondrons sous 30 jours maximum.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures strictes :

  • Connexion HTTPS chiffrée (SSL) ;

  • Accès restreint aux données ;

  • Sauvegardes sécurisées ;

  • Suppression des données sur demande vérifiée.

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

  • Mesurer l’audience (Google Analytics, Shopify Analytics) ;

  • Améliorer la navigation ;

  • Afficher des publicités personnalisées.

Vous pouvez gérer ou refuser les cookies via le bandeau de consentement.

10. Contact

Pour toute question concernant la politique de confidentialité ou l’exercice de vos droits, contactez-nous à :
[adresse e-mail RGPD]